«
у многих собственников начали появляться особые доверенные лица, обозначаемые словом «советник». Задачи их обычно не очерчены. Нередко они вместе с первым лицом обсуждают кандидатуры ключевых сотрудников, сложности и тонкости отношений в коллективе, предстоящие совещания, важные встречи, переговоры и т. д. В отличие от остальных людей в окружении они не имеют четко обозначенной должности. У них часто нет не только ясного функционала, но и управленческих полномочий и зоны ответственности, зато есть возможности влиять на принимаемые решения. Советник участвует в обсуждении, подготовке и принятии решений на их зародышевой стадии с правом совещательного голоса, однако этот тихий голос звучит в самом центре принятия решений – у первого лица, и кроме него обычно не слышен никому"
(Ричард Хитнер «Консильери. Лидер в тени») Синонимы слова «консильери»
- советник
- консультант
- эксперт
- референт
- эдвайзор
Услуги консильери
- тестирование новых идей в бизнесе
- определение причин деловых неудач
- влияние на кадровую политику
- анализ рынка сбыта и предложений
- деловые переговоры
- юридические тонкости
- мониторинг деятельности фирмы
- финансовые консультации
- посредничество
Кто может быть консильери?
-
Человек с богатым жизненным и деловым опытом; имеющий высокий уровень знаний и образования в технической и гуманитарной сферах; владеющий минимум тремя иностранными языками; хорошо знающий культуру, этику деловых переговоров и владеющий навыками психологического анализа характера собеседника, разбирающийся в вопросах юриспруденции и финансов
Главные правила консильери в ведении переговоров
- При переговорах иметь несколько вариантов
- Умение молчать, когда нет необходимости говорить
- Умение наблюдать
- Умение прощать
- Умение определять нужный момент для откровенности
- Умение прислушиваться к мнению собеседника и соглашаться с этим мнением
- Умение находить приоритеты
Термин «консильери» в литературе
-
— «Шутка, услышанная мной однажды от одного консильери, звучала так. Босс говорит: «Угадай, что я думаю об этом проекте». А услышав ответ, выпаливает: «Не угадал, я уже передумал» (Хитнер Ричард «Консильери. Лидер в тени»)
— «Но прежде чем подняться в кабинет босса, Кастелано зашел к советнику, или, как его называют в итальянских семьях, консильери» (Андрей Ростовский «Русский синдикат»)
— «А вот сидит топ-менеджер «ИнтерРАО» Карина Цуркан, которая злодейски выдала румынской разведке схему того, как откатывали с поставок электроэнергии в Крым. Председатель правления «ИнтерРАО» — Борис Ковальчук. Про Цуркан считалось, что она была его финансовым консильери» (Ю. Латынина «Большой коммерческий террор»)