Кто такие тролли?

У термина имеется несколько значений: в музыке — группа Мумий тролль, в индустрии развлечений — квест тролль, в мультипликации — фильм «Страна троллей», в литературе, в сетевом бизнесе. Сhtooznachaet объясняет два последних

Тролли — сказочные существа скандинавского и шотландского фольклора. Обычно мерзкие, противные, несущие зло. Проявляются в виде карликов, ведьм, колдунов, иногда превращаются в людей, чтобы замаскироваться и причинить больше бед. В воображении людей живут в местах труднодоступных: среди суровых скал, в подводных замках озер и рек, в пещерах, в глухих лесных чащах, иногда селятся под старыми, в основном заброшенными, мостами, среди средневековых развалин (где они ещё сохранились)

По аналогии с этими мифологическими персонажами в современном мире троллями называются провокаторы интернет-форумов, виртуального общения.
Хотя, как указывает Википедия, понятие «интернет-тролль» не имеет отношения к народным сказаниям, а происходит от английского слова Троллинг (trolling) означающего «ловлю рыбы на блесну».

Цели деятельности современных троллей

• Желание обратить на себя внимание
• Хулиганство
• Задача обрушить сайт (форум)
• Стремление перевести интересную дискуссию в бессмыслицу
• Привлечение внимание к сайту, форуму (меркантилизм)

Способы интернет-троллинга

• Публикация заведомо спорных утверждений
• Провокационных лозунгов
• Откровенной глупости, нелепицы
• Грубость, хамство
• Переход на личности

Борьба с троллями

• не обращать на него внимания
• не отвечать на его грубость,
• игнорировать глупость,
• не пытаться что-то доказать, в чем-то убедить